Как показывает опыт, плата за стиль ведения переговоров, направленный на конфронтацию, (победитель/проигравший) высока. Его негативные последствия могут проявляться как конфликты или недоразумения, которые создают неэффективное общение между участвующими сторонами. Они продлевают время переговоров или не разрешают их завершить успешно, увеличивают время завершения сделки, провоцируют забастовки, повышают расходы урегулирования, ухудшают отношения между партнёрами и приводят к потере клиентов. Сейчас необходимы новые, эффективные подходы ведения переговоров.
Цели программы:
Помочь людям, которые ведут переговоры, получить новые навыки и перейти на новый уровень мастерства ведения переговоров.
Эта программа помогает на практике развить профессиональные навыки ведения переговоров и получить знания, необходимые для успешного будущего вашей компании.
Ключ ведения эффективных переговоров кроется в навыках и способностях переговорщика. В процессе ведения переговоров ему необходимы не только очень хорошие аргументы, но хорошие способности оценить психологические, экономические, социальные аспекты и аспекты переговоров.
Программа будет интересна:
Темы и вопросы в программе тренинга:
Приоритеты и стратегии переговоров |
Создание команды ведения переговоров |
|
Подготовка Как подготовить вопросы. Источники информации и их использование. Определение важных вопросов. Создания предложений. |
Шаги ведения переговоров Как задавать вопросы? Как уступать? Как выйти из тупика? Заключение сделки. |
|
Техника принятия командных решений Участники переговоров. Клиенты. Принципы ведения совещаний. Эффективный коучинг в процессе переговоров. |
Что такое переговоры? Переговоры - это процесс взаимного обсуждения и соглашения об условиях сделки или договора. Это процесс обмена между двумя сторонами с различными нуждами. Настоящие переговоры - это процесс определения и удовлетворения всех осознаваемых нужд обеих сторон. |
|
Навыки эффективного общения Желание и намерение вести переговоры Ясные цели. Определение приоритетов. Честные намерения. Умение определить нужды другой стороны. Признание того, что приоритеты и нужды у сторон обычно различны. Умение общаться и убеждать. |
Принципы и процедуры переговоров Удовлетворение нужд обеих сторон с намерением создания общей выгоды для обеих сторон. |
|
Понимание процесса и проблем переговоров Не обо всём можно договориться. Осознаваемые нужды и желания людей могут выглядеть достаточно разными, чтобы в некоторых случаях воспрепятствовать любой возможности достижения взаимной выгоды от ведения переговоров между ними. |
Ум и мозг: когда преуспевают в переговорах Поддержание равновесия присутствие, осведомлённость и раппорт. |
|
Важные пункты руководств |
Что такое влияние и как можно повлиять |
|
Общение: использование и принципы Переговоры - это часть каждодневной жизни. Человек ведёт переговоры на работе и дома, и переговоры с супругой/супругом или детьми могут быть одними из самых серьёзных и важных переговоров в жизни. |
Тренинг переговоров: упражнение позитивного намерения | |
Тактика переговоров и маневрирование |
Тактические виды |
|
Важные советы в ведении переговоров Переговоры включают в себя использование навыков продажи и убеждения. |
Обсуждение/влияние процесса Переговоры - это отношение и методология, использующая лестницу технических приёмов. |
|
Межкультурные переговоры | Решение проблем до того, как они появляются | |
Понимание нравиться/не нравиться и да/нет в переговорах | Понимание единогласия/разногласия | |
Другие виды да/нет: от конфликта до командной работы | Выход за рамки конфликтующих убеждений | |
Процесс коучинга в корпоративной среде | Повышение мотивации в ходе переговоров |
|
|
Ваша репутация идет впереди Вас. В важных переговорах другая сторона позаботится о том, чтобы выяснить, кто Вы такой и какова Ваша репутация. Никто не хочет вести переговоры с человеком, не обладающим репутацией честного, справедливого и верного своему слову.
Очень важно уметь определять атмосферу и уровень переговоров. Какие это переговоры - «выигрыш- выигрыш», «выигрыш-проигрыш» или «проигрыш-проигрыш»? Не все переговоры имеют характер «выигрыш- выигрыш». Фактически, их лишь небольшой процент. Нужно постоянно быть настороже. Есть и такие переговоры, с которых Вам следует уйти. В каждой ситуации следует использовать разные подходы. Какой бы полностью стандартизованный или механический подход к ведению переговоров мы ни взяли, в большинстве случаев он применить его будет невозможно.
Опытные переговорщики
|
Сертифицированные коучи
|
методы проведения трехдневной программы:
Динамическая лекция
Практические упражнения в малых группах
Дискуссии и практика переговоров
СТОИМОСТЬ ТРЕХДНЕВНОГО УЧАСТИЯ
200.000 тг.
Координатор программы
Наталья Лапина
+7 707 827 00 57
(телефон и WhatsApp)
Сразу после тренинга "Искусство переговоров" меня уже ждали в Пскове на коуч-мастерской, коучи и предприниматели, интересующиеся саморазвитием. За 3 часа дискуссий и практики , основанной на материалах тренинга "Искусство переговоров", участники на себе убедились в ценности коучинговой поддержки перед переговорами. Сразу после мастерской ко мне обратился клиент и мы в этот же вечер провели сессию подготовки к переговорам.
Все, что было на тренинге "Искусство переговоров" - очень практично и применимо. И особенно хочу отметить два момента:
1) "Что есть более ценного, чем предмет переговоров?" Этот прием стал просто открытием, и не только для меня, но и для участников мастерской, и сейчас, спустя месяц, я получила слова благодарности, которые хочу переадресовать Мэрилин!
2) Теневое сопровождение - я раньше интуитивно использовала похожу практику в полевом коучинге, но после тренинга стала глубже понимать, как делать этот процесс максимально эффективным. И как можно применять не только в тренировке продаж, и в переговорах - но и по одной и моих программ - подготовке ведущих вебинары!
Рекомендую тренинг "Искусство переговоров" всем коучам любой специализации, и, конечно, переговорщикам! Ведь любой наш контакт с окружающими людьми - это, по сути, переговоры, и навыки коучинга универсальны.